Conditions générales
Les présentes conditions ont pour objet de définir les termes et les conditions d’accès aux activités proposés aux adhérents de l’AFST. En conséquence, toute commande de l’adhérent implique son acceptation préalable, sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par l’AFST.
Préambule
Pour chaque activité proposée, une fiche descriptive du programme, consultable en ligne, indique les caractéristiques de l’activité, le programme, les dates, les prix et le cas échéant les conditions particulières du fournisseur. Pour les activités qui ne peuvent pas être réservées en ligne, un bulletin d’inscription à télécharger doit être complété et renvoyé à l’adresse électronique indiquée sur le programme.
Inscription en ligne – Règlement
L’inscription en ligne doit se faire sur le site www.afst-asso.fr avec un règlement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard et Mastercard). La carte American Express n’est pas acceptée.
Une fois l’achat validé, l’adhérent reçoit par courriel une confirmation de sa commande. Il lui appartient de vérifier qu’il reçoit bien la confirmation de son achat. Toute réservation en ligne doit générer une confirmation AFST par courriel dans les quelques minutes qui suivent la transaction. L’absence de confirmation signifie que la transaction n’a pas abouti et que l’inscription n’a pas été enregistrée. Dans ce cas, signalez-le immédiatement par courriel à afst@afst-asso.fr
En cas de difficulté rencontrée pour le règlement par CB, il est possible de s’inscrire auprès du secrétariat : afst@afst-asso.fr
Le règlement devra alors s’effectuer par virement bancaire.
Liste d’attente
Pour les activités réservables en ligne, il est possible de s’inscrire en liste d’attente si l’activité choisie est complète. Si une place se libère, tous les adhérents inscrits sur la liste d’attente seront informés par courriel. Cet avis ne vaut pas inscription. L’adhérent intéressé devra procéder à l’achat en ligne selon la procédure habituelle. « Premier arrivé, premier servi » !
Inscription via bulletin d’inscription
Lorsqu’un bulletin d’inscription est demandé pour réserver une activité, il doit être complété, signé et renvoyé par courrier électronique selon les instructions indiquées sur le bulletin. Le mode de règlement sera indiqué sur le bulletin.
Modification – Annulation
Aucune modification ou annulation n’est possible en ligne.
La demande ne peut être traitée que si elle est formulée par courriel : afst@afst-asso.fr
Confirmation – Convocation
Sauf exception, l’AFST ne délivre aucune contremarque. Un courriel adressé par le secrétariat de l’association au plus tard 48h avant l’activité, confirme et reprécise le lieu, l’heure du rendez-vous, la liste des participants ainsi que le contact téléphonique de ou des personne(s) en charge de l’activité.
L’AFST utilisera l’adresse électronique voire le contact téléphonique du participant le jour de la visite en cas de modification du point de RDV, de fermeture du site pour raisons exceptionnelles (grève, météo, retard du guide…).
Tarifs des activités
Les prix figurant sur le site www.afst-asso.fr sont exprimés en euros TTC et par personne.
Ils correspondent aux tarifs nets négociés auprès des prestataires. Pour certaines activités, l’association peut apporter une participation financière. Ils sont susceptibles d’être révisés à tout moment en fonction de l’actualité du fournisseur, de la révision de sa politique tarifaire ou de modification de la TVA en vigueur. Le prix payé en ligne lors de l’inscription n’est pas sujet à révision.
Mobilité réduite
Au préalable de toute inscription à une activité, il est nécessaire de signaler au secrétariat tout handicap ou demande spécifique afin de vérifier que l’activité soit accessible aux personnes à mobilité réduite. Dans le cas où l’accès ou la pratique de l’activité ne serait pas possible en raison du manque d’infrastructure, la responsabilité de l’AFST ne saurait être engagée.
L’AFST a souscrit une police d’assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle (RCP) auprès de HISCOX 38, avenue de l’Opéra 75002 Paris. Police n°03498421. L’adhérent est quant à lui, responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est donc invité à souscrire à une assurance de responsabilité civile.
Visites des sites
Les visites ont lieu les jours d’ouverture des fournisseurs sur des créneaux prédéfinis, hors fermetures exceptionnelles. En cas de circonstance impérieuse inhérente au fonctionnement d’un lieu, de contrainte de sécurité, technique ou artistique, le parcours initial de la visite pourra être modifié le jour même, sans que cela donne droit à un quelconque remboursement ni à un quelconque dédommagement de la part de l’organisateur. Ainsi, l’accès systématique aux espaces scéniques des salles de spectacle (Palais Garnier, Philharmonie de Paris, Seine Musicale etc.) ne peut être garanti.
Les visites guidées programmées ont lieu quelles que soient les conditions météorologiques. Les participants sont priés d’adapter leur tenue aux conditions météorologiques prévues le jour de sa visite. Les visites guidées se font à pied. En procédant à l’inscription, l’adhérent déclare pour lui-même et les autres participants concernés par sa réservation, être en mesure de suivre un groupe à une allure normale. Pour certaines visites et/ou musées, le prestataire propose de mettre à disposition un audiophone ou un audioguide. Ce service payant est inclus dans le prix de la prestation.
Capacité des groupes
Le nombre de visiteurs par groupe est défini pour chaque activité, avec un nombre minimum et un nombre maximum de visiteurs. Ces informations figurent sur le descriptif de chaque visite mis en ligne sur www.afst-asso.fr. Le nombre maximum de visiteurs est modulable avec l’accord du fournisseur, tant que cela ne remet pas en cause le bon déroulement de la visite. Une activité peut être annulée si le minimum de participants requis n’est pas atteint.
Annulation
Aucun remboursement ne sera accordé par l’AFST sauf en cas d’annulation de l’activité par le prestataire. A noter que la réglementation en vigueur (droit à un délai de rétraction de 14 jours), ne peut être exercé pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs.
Il est impératif de respecter les horaires de rendez-vous indiqués sur le courriel de confirmation. En cas de retard, le participant peut se voir refuser l’accès au site, sans que cela soit un motif de report ou de remboursement de la prestation. Dans le cas où un retardataire se verrait accepté, celui-ci pourrait voir la durée initiale de sa prestation réduite d’autant sans que cela soit un motif de remboursement partiel.
Sécurité
Certains sites ont des conditions de sécurité spécifiques et se réservent le droit de vérifier le contenu des sacs des visiteurs et de confisquer le cas échéant, des objets considérés comme dangereux, sans retour possible au propriétaire. La responsabilité de l’organisateur ne serait être engagée en ce cas. Une pièce d’identité peut également être demandée sur place.
Par ailleurs, les conférenciers ou les équipes des sites se réservent le droit de refuser la prise en charge de personnes dont l’état ne serait pas compatible avec l’attention imposée par le parcours de la visite. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être demandé à cet égard.
Pour des raisons de sécurité, certains sites exigent de recevoir en amont de la visite les noms, prénoms, date et lieu de naissance des visiteurs. Ainsi ces informations pourront être demandées aux participants.
2- Voyages
Voyages AFST
Les voyages en groupes organisés par l’association sont soumis aux conditions générales et particulières de vente du fournisseur (tour opérateur, hôtelier, compagnie aérienne etc.) choisi et sont précisées sur le programme. Les modalités de règlement et les conditions d’annulation sont indiquées sur le bulletin d’inscription qui doit être complété, signé et renvoyé à l’adresse indiquée. Les inscriptions ne sont enregistrées qu’avec le versement de l’acompte (ou du solde selon la date d’inscription) demandé.
Voyages individuels
L’association négocie des conditions particulières et des partenariats avec des fournisseurs. La liste des fournisseurs et des remises accordées sont consultables en ligne dans la rubrique Bons Plans (offres permanentes et offres spéciales). Les inscriptions se font exclusivement et directement auprès des fournisseurs par l’adhérent. Les conditions générales et particulières du fournisseur s’appliquent. Les modalités d’achat et d’obtention de la remise ou du tarif spécial sont indiquées pour chaque offre.
Mise à jour 08/06/26